+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Почему при положительном балансе приходит смс оповещения о задолженности на мтс

Почему при положительном балансе приходит смс оповещения о задолженности на мтс

У мтс новый развод: В личном кабинете услуга обозначена, как бесплатная, а на самом деле платная. На сегодняшний день, это: Вам звонили!. У моей дочери при переходе на новы тарифный план сняли мотевируя тем что во время перехода она скачала kb Буду разбираться. Сегодня обнаружил, что на моем тарифе мобильной связи МТС подключена автоматическая покупка интернет пакетов. При этом нигде в описании тарифа не сказано о таком предложении компании. Пакеты подключаются автоматически, когда кончается интернет трафик, при этом не приходит смс оповещение о его окончании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мтс как проверить задолженность по лицевому счету

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРОВЕРИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ?

Пикабу прошу помощи. Надо наказать как-то охамевших уродов в МТС. Возможно кто-то знает как составляется коллективная жалоба в РосПотребНадзор, возможно есть еще люди уставшие от хамского обращения МТС. Однако обо всем по порядку. Итак, утро. Ничего не предвещало плохих событий. Сижу дома с сыном, все тихо и спокойно. Внезапно, раздается звонок с незнакомого номера Не ожидая подвоха спокойно беру трубку.

Робот сообщает что у компании МТС имеются ко мне претензии. Мне аж чуть не поплохело. Так-то у меня есть МТСовый номер, но он идет в качестве резервного, поскольку основным я пользуюсь рабочим корпоративным билайном.

Поэтому на моем МТС-номере болтается около тысячи рублей всегда, чтобы было. Абонентки там нет, интернет тоже идет через корпоративный билайн в телефоне две симки и МТС стоит вторым. Ладно, чуть успокаиваюсь, думаю надо звонить разобраться.

Ставлю на дозвон в первый раз по ошибке набрал с билайновского номера, там на удивление быстро ответил оператор, на которого я наорал не разобравшись сначала что звоню в Билайн а не в МТС. Пришлось извиняться. Первый звонок около двух часов дня. После 25 минуты система заклинила на "время ожидания специалиста составляет 1 одну минуту.

Эта минута у них длилась 15 минут, после чего меня тупо сбросили. Ладно думаю, может рабочий день, обед у людей в контакт-центре, наберу попозже. Набираю через час. Абсолютно такая же картина. Общее время висения на линии составило около 3-х часов. Ну мне то не сложно, телефон к колонкам подрубил и занимаюсь домашними делами, параллельно вслушиваясь в звук из колонок и обещания про время ожидания в 1 минуту.

Параллельно я залез в личный кабинет, на сайте, проверил что баланс моего номера действительно положительный, там чуть больше рублей болтается. Затем погуглил номер с которого звонил робот, оказалось не мошенники, а действительно МТС. Попутно я сделал несколько звонков. Сначала на все те контактные телефоны которые удалось найти в интернете. Это оказалось безрезультатным.

Затем на тот номер с которого мне звонил робот. Со мной также поговорил робот повторивший ту же информацию. Я запросил дублирование информации по долгу в СМС. И наконец после очередного минутного ожидания со сбросом, я нагуглил что надо звонить на но не с МТСсовского мобильника а с другого.

Я набрал этот номер с Билайна и после минутного ожидания - чудо прорвался на оператора. На вопрос о количестве сотрудников работающих в коллцентре мне отказались отвечать. На вопрос почему к ним можно дозвониться только после 4-х часов проведенных в попытках прямого дозвона, и только с другого оператора - предложили заполнить форму обратной связи на сайте.

Специалист запросил у меня лицевой счет по которому была задолженность. Я назвал и после некоторого времени ожидания он попытался слиться говоря что это не счет мобильного интернета, а домашний интернет. Я стопанул попытку сбежать, возразив что никогда не пользовался домашним интернетом от МТС. После некоторых препирательств, удалось выяснить что это лицевой счет компании. Я попытался выяснить какой- меня вежливо опять послали в сад. Тогда я почти не рыча время полночь, ребенок спит попросил объяснить какого хера, мой телефон получает СМСки о задолженности какой-то левой компании.

На что оператор на голубом глазу ответил что кто-то в компании мог указать мой номер в качестве контактного. На что я возразил что такого быть не могло, поскольку несколько лет у меня уже корпоративный номер от билайна и если и могли где-то указывать контактный номер - то был бы он. Плюс к этому я не заключал договоров с МТС, и непонятно вообще как мог мой номер оказаться в контактных. Оператор твердо уверял меня что именно мой номер указали контактным и все тут.

Тогда я попросил оператора убрать мой номер из контактных. На что он ответил что это возможно только по заявлению на бланке организации, с печатью и подписью генерального. На мой вопрос о том как мне узнать все же что за организация такая, он сказал что надо звонить на горячую линию МТС, чтобы уточнить этот вопрос. А в его компетенцию не входит разглашение таких сведений. Круг замкнулся. Тратить еще 6 часов на дозвон нет никаких сил и желания.

ДА и даже если я узнаю что за контора, как вообще будет выглядеть это со стороны? Пришел какой-то хрен с горы и требует написать заявление на смену контактного номера? С какого перепугу вообще они будут меня слушать? А можно какие-нибудь пруфы, что деньги требуют за скорый ответ оператора?

Похожее не гуглится, а обвинение довольно серьезное. Вот честно я к концу дня бы не выдержал и заплатил. Однако формат такой услуги противозаконен. Оказываешь услуги на определенных условиях?

Абонент не нарушает условия? Тогда он имеет право на техническую поддержку в случаях нарушения условий самой компанией. У меня МТС с г один и тот же номер, все разводки и воровство прошла, только после заказа услуги "ежемесячная детализация" на епочту, все прекратилось. Зависит от того, с какими сотрудниками сталкивается каждый человек. Если твой номер попадёт в руки сотруднику неблагонадёжному, то получите-распишитесь платные услуги, непонятные списания и прочие нервотрёпки.

Я тоже на мтс не первый год и не было никаких претензий. Один раз подключила сама себе платную услугу руки у меня кривые и тут же сама отключила. Деньги естественно списали. Написала им письмо с подробным объяснением ситуации - всё вернули. Так что зависит от конкретного сотрудника. А учитывая, что у обработчиков претензий есть возможность решать такие запросы различными вариантами, то и от настроения сотрудника.

Так что можно сказать, что мне повезло. Мне как-то из Таллина друг позвонил разговор составил меньше минуты так как попросил перезвонить в вибере, итог через минуту у меня минус косарь 4 года прошло а я так и не заплатил. Очень похоже что у МТС действительно есть разделение клиентов по сумме расходов за месяц.

Также, судя по отзывам пользователей есть впечатление что этим страдают все операторы. Как же хорошо, что за почти десяток лет у меня никогда не было проблем с операторами. Я тоже так попервой ошибся - даж поругался на ни в чем неповинного оператора пока дошло что не в МТС дозвонился а звоню через Билайновую симку.

МТС, для принятия звонков на счету мало средств. Так же у меня есть понимание, что есть часы когда много людей звонят оператору, а есть время когда никто не звонит. Причем ситуация вообще огонь: звонят и сообщают о задолженности по номеру которого я в помине не знаю, на просьбу предъявить договор предлагают найти его у себя дома и посмотреть Самое смешное что я написал два заявления о непричастности, первому не дали зеленый свет забыли создать внутреннюю заявку по второму пришёл ответ что нет оснований полагать что номер не мой, поэтому я и начал писать претензии на это решение с просьбой показать договор.

Кстати место они уже не сообщают, только область где номер был приобретен. Был уже в двух офисах, общался по горячей линии, писал в контакте там быстрее всего хоть что то ответили. На данный момент написал обращение в прокуратуру с просьбой проверить правомерность действий компании. Спасибо за участие, насколько я понял договор уже закрыли, но робот звонить не перестал, так что жду ответ от прокуратуры, а дальше уже буду смотреть Друзья, вопрос простой.

А какого полового члена вы вообще пользуетесь той услугой, которой не довольны. Чувак, а почему было не зайти в офис мтс и решить проблему за 5 минут? Не знаю, что ты не так делал, но я звонил пару раз в мтс, ответили примерно за минуту.

Пожалуйста, обратитесь к нам по адресу blogs mts. Наши специалисты постараются помочь в разрешении сложившейся ситуации. MonthyPython , вас тут вызывают. Отписался на сайте мтс, в тот же день. Я с МТС с момента когда еще был тариф супер джинс, и мне вот ни разу ничего не подключали и не списывали без моего ведома. Что я делаю не так? У билайна тоже свои приколы есть. Но там хоть техподдержка адекватная и дозвониться к ним можно без проблем.

Вы можете без проблем дозвониться до Билайна????

На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. И дело тут не в злых намерениях.

С вами случался такой казус, когда во время важного разговора по мобильному телефону у вас внезапно пропадала связь? В то же время ваш оппонент сам не перезванивал и ждал звонка. Вам оставалось только срочно искать ближайший терминал, чтобы закинуть деньги на телефон, попутно ругая себя за то, что заранее не проверили свою задолженность по лицевому счету мтс. Позвоните со своего сотового телефона на короткий номер Вам ответит автоинформатор компании и сразу озвучит состояние мобильного лицевого счета. Если вы находитесь в непосредственной близости от салона МТС и у вас есть с собой паспорт, то информацию о задолженности сможете получить непосредственно у сотрудника компании.

смс от МТС Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность за услуги связи...

Всем известны такие проблемы, когда нужно срочно позвонить или выйти в интернет, но ничего не получается из-за того, что все услуги отключены оператором. Ситуаций бывает много и иногда работающий телефон становится крайне важным. Не допускайте образования долга на МТС и вы не будете испытывать никаких сложностей. Все что вам необходимо делать, это периодически проверять баланс и если он приближается к нулю, пополнять счет МТС.

Онлайн-поддержка

Пикабу прошу помощи. Надо наказать как-то охамевших уродов в МТС. Возможно кто-то знает как составляется коллективная жалоба в РосПотребНадзор, возможно есть еще люди уставшие от хамского обращения МТС. Однако обо всем по порядку.

Новая тема.

Для корректного соединения с сетью Интернет через мобильное устройство должны выполняться все следующие условия:. Ваше устройство находится в зоне покрытия МТС и уровень сигнала соответствует не менее 2-м делениям индикатора Проверьте состояние индикатора сети силы сигнала , который находится в панели уведомлений верхняя часть экрана устройства. Что делать. Здесь и далее, если после устранения данной проблемы интернет остаётся недоступным, перейдите к следующему пункту диагностики. Корректно работает регистрация в сети напр. Перезагрузите устройство и проверьте возможность подключения к мобильному интернету. Баланс лицевого счёта телефона положительный при авансовом методе расчётов Проверьте баланс вашего лицевого счёта — см. При наличии задолженности пополните лицевой счёт до положительного баланса. В случае отсутствия активной услуги, подключите услугу — см. Дождитесь уведомления SMS-сообщения о подключении услуги.

МТС требует оплатить задолженность за неоказанные услуги

Получено заявление на перенос Вашего номера из сети MTS. Вы можете отказаться от переноса номера в ближайшие 4 дня. Давайте продолжим сотрудничество!

Я являюсь пользователем услуг мобильной связи, оказываемых МТС, имею 2 абонентских номера данной компании. Указанный лицевой счет в СМС сообщении, не является счётом этих абонентских номеров. Задолженности указанной в СМС также не имеется на этих номерах.

Каждый сотовый оператор предоставляет своим клиентам инструменты для получения информации о балансе индивидуального лицевого счёта. В основном для передачи текстовых сообщений с данными о балансе счета абонента, сотовая сеть применяет технологию USSD. Она же используется оператором для активации карт оплаты и других сервисов. Мобильная связь предоставляется абонентам при положительном балансе счета и отсутствии задолженности на номере телефона. Узнать задолженность по МТС по лицевому счету можно несколькими способами. Современные коммуникации требуют активного обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями между абонентами мобильной радиосвязи, использования интернет-ресурсов. Чтобы избежать блокировки сотовой связи по номеру телефона, необходимо периодически отслеживать баланс лицевого счета. Выяснить информацию о задолженности можно оперативно следующим образом:. При помощи специальной программы, установленной на ваш компьютер или телефон, можно проверить текущую статистику и узнать остаток трафика на счету.

приходит смс: "Внимание! На счете недостаточно средств, поэтому в течение дней и при условии положительного баланса.

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

.

Задолженность на МТС

.

Смс от мтс задолженность по лицевому счету

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018 gremadm.ru