+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей в отношении электротехнических товаров

Закон о защите прав потребителей в отношении электротехнических товаров

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Возврат и обмен купленного товара Тематика вопросов Бытовая электрорадиоаппаратура Телефонные аппараты стационарные и мобильные Все виды обуви Одежда и белье Жилищно-коммунальные и коммунальные услуги Прочие услуги Транспортные услуги и сервис Все виды ремонтных работ ремонт и пошив обуви; одежды; ремонт бытовой аппаратуры и приборов Изготовление вещи из материалов изготовителя Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей Косметика и бытовая химия Образовательные услуги Вопросы, нерегулируемые законом о защите прав потребителей Мебель Прочее Другие непродовольственные товары Книга жалоб Продажа товаров по образцам Долевое строительство Туристические услуги Внимание Возврат банковских комиссий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Сегодня к хозтоварам относят практически все предметы бытового и хозяйственного назначения, причём это не обязательно должны быть мелочи, как принято было считать раньше - это могут быть и достаточно крупные и немаловажные предметы обихода. Электробытовые товары классифицируются в зависимости от назначения на: провода и шнуры; электроустановочные изделия; холодильники и морозильники а также термостаты ; бельеобрабатывающие машины и приборы; бытовые уборочные товары пылесосы, полотеры ; швейные машины; электроприборы для приготовления и нагрева пищи; бытовые светильники; машины для механизации кухонных работ; машины и приборы для поддержания микроклимата в помещении; машины для механизации работ на приусадебном участке; трансформаторы тока; химические источники тока; сигнальные приборы; контрольно-измерительные приборы и т.

Электробытовые товары в зависимости от климатических условий эксплуатации классифицируются на виды исполнения. Основным критерием классификации холодильников и морозильников является способ получения холода. По этому признаку они подразделяются на: компрессорные холодильники; абсорбционные и термоэлектрические холодильники.

Компрессорные холодильники являются наиболее распространенными на данный момент. Холод в них образуется посредством циркуляции газа хладагента , производимой компрессором. Обычно в качестве хладагента используют безвредный, невзрывоопасный газ без запаха и цвета - "фреон" или "фреон". Термоэлектрические холодильники применяются для хранения предварительно замороженных продуктов.

В подобных холодильниках холод получают посредством термоэлементов. Бытовые холодильники классифицируются: в зависимости от назначения - на холодильники для хранения охлажденных продуктов и для хранения замороженных продуктов, напитков бары ; в зависимости от количества камер охлаждения - на одно-, двух- и многокамерные; по форме и виду установки - могут иметь форму шкафа, стола, бара и устанавливаться на полу, на столе или на стене; по величине внутреннего объема, исполнению, степени комфортности и температуре на испарителе.

Морозильники предназначены для замораживания свежих пищевых продуктов, как правило, до температуры оС. Морозильники могут иметь различную форму: морозильники-шкафы. Основными требованиями к устройству и качеству холодильников и морозильных камер являются их герметичность и наличие надежной изоляции, обеспечивающей защиту от тепловых потерь.

Термостаты производятся для закладки и длительного хранения продуктов. В ассортимент группы товаров бельеобрабатывающих машин и приборов входят: стиральные машины - предназначены для механической стирки и отжима белья; машины и приборы для отжима и сушки белья; утюги и другие приборы для глажения.

Маркировка стиральных машин содержит следующую информацию о ее технических параметрах: тип стиральной машины; номинальная масса белья, которое стиральная машина может обработать за один цикл; функциональные особенности стиральной машины.

Функциональные особенности у каждой модели стиральных машин индивидуальны. К группе бельеобрабатывающих приборов также принадлежат электроутюги и гладильные машины. Бытовые уборочные товары - это пылесосы и полотеры. Пылесосы предназначены для механизированной уборки помещений от пыли и мелкого мусора, чистки одежды, мягкой мебели, а также разбрызгивания жидкости, распыления порошков. В основе классификации ассортимента пылесосов лежит ряд признаков: по назначению пылесосы могут быть универсальными и специальными, универсальные пылесосы осуществляют не только уборку помещений и чистку одежды, ковров и мягкой мебели, но и побелку потолка и стен, мойку ковровых покрытий и дорожек.

Полотеры полотерные машины исполь-зуются для натирки полов с целью придания им блеска, а также для нанесения на него жидкой мастики, отсоса пыли, мойки и шлифовки. В зависимости от количества выполняемых функций производят однооперационные и многооперационные полотерные машины. Кроме того, по числу щеток полотеры классифицируются на одно-, двух- и трехщеточные.

Бытовые швейные машины предназначены для пошива швейных и трикотажных изделий, вышивания и штопки. Различают электрические швейные машины следующих исполнений: швейные машины с электроприводом на подставке с колпаком; швейные машины с электроприводом на подставке в футляре-чемодане.

Электроприборы для приготовления и нагрева пищи представляют собой устройства, в которых за счет инфракрасного, индукционного и высокочастотного нагрева электрическая энергия превращается в тепловую и используется для подогрева и приготовления пищи.

Электроприборы для приготовления и нагрева пищи классифицируются в зависимости от назначения на: электроплиты и переносные плитки; мармиты; термостаты; подогреватели детского питания, электросумки и электротермосы; жарочные шкафы, грили, шашлычницы, вафельницы, фритюрницы, печи, ростеры и тостеры; электрокастрюли, электросамовары, электроскороварки, емкостные водонагре-ватели, электрокипятильники и электрочайники.

По месту установки электрические плиты подразделяются на настольные и напольные. Мармиты, подогреватели детского питания, термостаты, электросумки и электротермосы пред-назначены для подогрева и сохранения пищи в разогретом виде. Мармиты представляют собой металлические или керамические подставки с вмонтированным в них электронагревателем.

Рабочая поверхность их нагревается до С. Термостаты - это теплоизолированные шкафы, в которых с помощью терморегулятора поддерживается определенная температура. Подогреватели детского питания являются емкостями с двойными стенками или теплоизоляцией, между которыми установлен нагревательный элемент. Жарочные шкафы, грили, шашлычницы, вафельницы, фритюрницы, печи, ростеры и тостеры используются для жарки, выпечки и тушения продуктов.

Жарочные электрические шкафы состоят из каркаса и камеры с расположенными внутри нее нагревателями инфракрасного нагрева. Грили представляют собой небольшие жарочные шкафы с инфракрасным нагревом, в которых рыба и мясные продукты равномерно прожариваются на вращающихся вертелах. Пища, приготовленная на гриле, считается более здоровой, так как грили дают возможность удалять выделяемый при обжаривании продуктов лишний жир.

Современные модели грилей оснащены системой подсвечивания и программным регулятором нагрева. Основными техническими и функциональными характеристи-ками грилей являются объем рабочей камеры в дм , максимальная возможная загрузка продуктов в кг и потребляемая мощность в Вт.

Вафельницы представляют собой две рифленые полуформы с вмонтированными в них нагревательными элементами мощностью до Вт. Ростеры и тостеры представляют собой приборы с рельефной системой для изготовления гренок. Ростеры могут потреблять до Вт электроэнергии, а тостеры - до Вт. Электрокастрюли, электросамовары, электроскороварки, емкостные водонагреватели, электро-кипятильники и электрочайники предназначены для варки овощей, рыбы и мяса, кипячения и подогрева воды, приготовления компотов и других напитков.

Электрические чайники состоят из емкости для нагрева воды, подставки, провода для подсоединения с электросетью, конвектора и штепселя. Современные электрочайники оснащены фильтрами очистки воды, механизмом автома-тического отключения чайника и уровнем указателя воды.

Основными техническими характе-ристиками электрических чайников являются: емкость; напряжение от до Вт ; мощность не более Вт. Бытовые светильники. По назначению светильники могут быть декоративными или для местного освещения. В зависимости от места расположения светильники подразделяют на: люстры и подвесы - подвешиваются к потолку или стене; бра - крепятся на стенах; лампы - устанавливаются на столах; плафоны - крепятся на потолке; торшеры - стоят на полу; фонари - в зависи-мости от размера могут быть ручными и карманными.

Также производят фонари в виде авторучек; встроенные светильники - устанавливаются внутри стен, потолков и полов. Основными техниче-ским параметрами работы светильников являются: светотехнические показатели; число ламп и их мощность; компактность и размеры светильника. Машины для механизации кухонных работ - кухонные электрические машины - по назначению можно подразделить на две основные группы: машины для мойки посуды посудомоечные машины ; машины для обработки пищевых продуктов.

Представлены электромясорубками, овощерезками, кофемолками, соковыжималками, миксерами и смесителями, кухонными комбайнами и универсальными кухонными машинами. Важнейшими техническими и функциональными характеристиками кухонных электрических машин являются: производительность скорость оборотов в секунду для кофемолок, миксеров, мясорубок, овощерезок и т. К группе машин и приборов для поддержания микроклимата в помещениях принадлежат кондиционеры, вентиляторы, электрорадиаторы, теплонакопители, ионизаторы воздуха, вытяжки надплитные воздухоочистители , увлажнители воздуха, электрокамины.

В зависимости от функционального назначения электроприборы для поддержания микроклимата подразделяются на следующие группы: приборы для обогрева помещений; приборы для обдува, перемещения, притока и вытяжки воздуха; приборы, преобразующие и качественно изменяющие воздух. К приборам для обогрева помещений относятся электрокамины, электрические маслонаполненные радиаторы, электроконвекторы, теплонакопители и инфракрасные обогреватели.

Существуют электрорадиаторы плоского типа и секционного типа. Хозяйственные товары - это незаменимые предметы в каждом доме, которые необходимы для решения различных бытовых задач. Но, как и любая другая продукция, данная категория товаров бывает качественной, способной прослужить не один год и такой, которая после первого использования приходит в негодность. Именно поэтому, покупая товары для дома хозтовары в специализированном магазине, следует обращать внимание на некоторые важные детали.

Основное требование - это наличие соответствующих сертификатов, подтверждающих качество товара. Например, даже приобретая гладильную доску, необходимо попросить у продавца представить подобный документ. Немаловажным является и внешний вид приобретаемой вещи.

Полезные предметы для домашнего использования, которые также могут пригодиться и на даче, должны отличаться эргономичным дизайном. Например, если это будет сушилка для белья или какой-нибудь аксессуар для ванной комнаты в виде коврика, его стилевое оформление окажет существенное влияние на интерьер помещения. Но не стоит забывать, что на качество изделий влияет их цена.

Вполне естественно, что хорошая вещь не может иметь слишком низкую стоимость. Поэтому, если необходимо приобрести надежную продукцию, способную прослужить долго, от покупки дешевых вариантов лучше всего отказаться.

В завершение необходимо добавить, что любой вид электрических бытовых хозяйственных товаров должен применяться по назначению. При этом желательно избегать покупки предметов, загромождающих пространство квартиры или дома, которые вряд ли когда-либо будут использованы.

Маркировка товаров - это точное и полное описание, назначение, порядок эксплуатации и другая характеристика товара. Основные функции маркировки -- информационная; идентифицирующая; мотивационная; эмоциональная. Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов и нормативных документов. Требования к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартами на маркировку и упаковку, а также общетехническими условиями стандартов на электробытовые товары.

Требования торговой маркировки менее разработаны, чем требования производственной. Отдельные требования к торговой маркировке устанавливаются Правилами продажи отдельных групп непродовольственных товаров. К маркировке предъявляются общие для товарной информации и специфичные требования. Производственная маркировка -- это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем исполнителем на товар и или упаковку.

Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы и другое. На электронагревательных приборах маркировочные данные размещаются непосредственно на корпусах или металлических пластинках, которые прикрепляются к приборам.

Провода и шнуры должны иметь дополнительную маркировку: 1 марку провода шнура ; 2 количество жил; 3 номинальное поперечное сечение кв. На электробытовых товарах маркировка указывается в виде наклейки на заднюю сторону товара, в виде вкладыша или этикетки. Маркировка позволяет покупателю узнать о товаре более подробную информацию, с помощью которой он делает выбор покупки. В случае обнаружения недостатков, дефектов приобретенных товаров потребитель вправе воспользоваться гарантийным обслуживанием.

Максимальный срок проведения ремонтных работ составляет - 45 дней. Но, к сожалению, сегодня на практике зачастую возникает ситуация, что срок гарантийного ремонта превышен, отремонтированный товар или заключение о невозможности его ремонта и дальнейшей эксплуатации не выдано. Что же делать в такой ситуации? Законодатель устанавливает, что если в случае проведения ремонтных работ становится очевидным, что недостатки не могут быть устранены в установленный законом срок нет деталей, запасных частей , срок может быть увеличен только на основании соглашения сторон письменного.

Но при этом ответственность продавца никуда не девается. Так что если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, технику в положенный срок вам не вернули, необходимо руководствоваться нормами ч.

Начиная с 46 дня, потребитель имеет право предъявлять требования, закрепленные в статье 18 закона. К ним относятся: 1. Замена товара на аналогичный; 2. Замена товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости; 3. Возврат денежных средств при предъявлении требования о расторжении договора купли - продажи потребитель обязан вернуть продавцу товар с недостатками.

Вернуть деньги продавец обязан в течение десяти дней.

Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов. Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить.

Сегодня к хозтоварам относят практически все предметы бытового и хозяйственного назначения, причём это не обязательно должны быть мелочи, как принято было считать раньше - это могут быть и достаточно крупные и немаловажные предметы обихода. Электробытовые товары классифицируются в зависимости от назначения на: провода и шнуры; электроустановочные изделия; холодильники и морозильники а также термостаты ; бельеобрабатывающие машины и приборы; бытовые уборочные товары пылесосы, полотеры ; швейные машины; электроприборы для приготовления и нагрева пищи; бытовые светильники; машины для механизации кухонных работ; машины и приборы для поддержания микроклимата в помещении; машины для механизации работ на приусадебном участке; трансформаторы тока; химические источники тока; сигнальные приборы; контрольно-измерительные приборы и т. Электробытовые товары в зависимости от климатических условий эксплуатации классифицируются на виды исполнения. Основным критерием классификации холодильников и морозильников является способ получения холода. По этому признаку они подразделяются на: компрессорные холодильники; абсорбционные и термоэлектрические холодильники. Компрессорные холодильники являются наиболее распространенными на данный момент.

Вопросы, нерегулируемые законом о защите прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Справка по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей утв. Примерный перечень законодательных и нормативных актов, применяемых при разрешении споров, связанных с вопросами защиты прав потребителей:.

Права потребителя и защита прав потребителя

Карта сайта Новости Вопросы-ответы. Адрес в Москве ул. Большая Грузинская, д. Многие разногласия удается решить во внесудебном порядке. Правильно составить претензию, исковое заявление, грамотно обосновать справедливость своих требований без специальных юридических познаний невозможно. При этом даже правильно составленные документы еще не гарантирует абсолютную победу, ведь представители ответчика, как правило, отлично знают свою работу.

Разработка сайта — a.

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Юридическая консультация жилищное право 1 ставка.

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ.

В целях обеспечения защиты жизни. Хозяйствующие субъекты, занимающихся реализацией игрушек на территории Азовского района информируем Вас о том, что: установлены факты реализации на потребительском рынке Казахстана детских игрушек, несоответствующих требованиям нормативных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, гигиенических нормативов и технических регламентов Таможенного союза по превышению содержания формальдегида и фенола, а именно:. BOl со сведениями, указанными в национальной части Единого реестра выданных сертификатов соответствия Российской Федерации далее- Реестр ,установлены расхождения сведений, в частности:. Что делать автовладельцу, машина которого повредилась при попадании в дорожную яму, как оформлять аварию, кому предъявлять претензии и что делать? Автоюристы утверждают, что оформлять повреждения автомобиля нужно так же, как при любом другом ДТП, но справок и документов при этом может потребоваться больше. Необходимо вызвать сотрудников ДПС, попытаться найти свидетелей и сделать фотографии места аварии. Дополнительно составляется протокол осмотра проезжей части, дорога и знаки проверяются на соответствие техническим стандартам. Если, например, размер ямы не соответствует ГОСТу или отсутствуют знаки, как правило, сразу выносится решение о виновности дорожных служб. Они должны вынести постановление о привлечении к ответственности должностного лица или организации.

Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае.

Защита прав потребителей

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fawkdolge

    Спасибо, Тарас! за юмор и полезную инфу! миллион подписчиков Вам!

  2. Адриан

    Спасибо. Честно развеяли все надежды на нормальное решение проблемы.

  3. Валентина

    Добрый вечер! СБ приостановил дистанционное обслуживание (ИП мотивируют отсутствием эк. смысла , бизнес чистый и без всяких нарушений налоги, зарплаты, взносы заплачены! обналом не занимаюсь! перевела на карту 100 т за 2 мес Вопрос: Могу ли я обратиться в ЦБ с данной проблемой сейчас ? или только при полной блокировке и расторжению договора со СБ? Когда я начала переписку с банком то они акцентируют что банковское обслуживание производится ! только на бумажном носителе! и мои права ни как не ущемляются!

© 2018 gremadm.ru