+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

При каких условиях возможен обмен возврат сотового телефона стоящего на гарантии

При каких условиях возможен обмен возврат сотового телефона стоящего на гарантии

Купила телефон айфон SE неделю назад, погас экран и не работает отнесла обратно в магазин на замену дали кнопочный телефон по закону должны дать аналогичный, на что продавец сказал что телефон же не на ремонте и они не обязаны давать аналогичный телефон. Нужно было сразу предъявить претензию на возврат его стоимости, а не соглашаться на ремонт, возможно это не поздно сделать и сейчас. Я заказала телефон в интернет магазине. Заказывала айфон 5s, в понедельник забрала пришёл вообще другой кнопочный телефон. Скажите пожалуйста что мне делать? Я звонила им в магазин, она не объясняют правильно, что и как мне поступить.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно вернуть телефон в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

В соответствии со ст. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товарный вид - это внешний вид товара в момент его передачи покупателю. Сохранение товарного вида означает, что он должен выглядеть так, чтобы другие покупатели захотели его купить то есть он не был в употреблении, не нарушена упаковка, не сняты ярлыки и т.

Потребительские свойства - это признаки, характеризующие различные возможности товара, то есть совокупность свойств товара, создающих его полезный эффект и привлекательность для покупателя. Товар надлежащего качества с поврежденной блистерной упаковкой возврату не подлежит.

Одноразовая, заводская, блистерная упаковка является частью товарного вида товара. Вскрытие, разрезание или любое нарушение такой упаковки является повреждением товарного вида и приводит к небезопасной транспортировке товара. Некоторые непродовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. С полным перечнем этих товаров можно ознакомиться здесь. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат товара осуществляется силами транспортной курьерской службы компании по предварительному согласованию с сотрудниками отдела рекламаций. При обнаружении дефекта в товаре сначала следует позвонить по телефонам авторизованных сервисных центров, указанных на сайте производителя или на гарантийном талоне для получения консультации о том, что товар действительно не выполняет заявленных функций. Если в сервисном центре получена информация, что товар ненадлежащего качества, необходимо вызвать специалиста, который выдаст заключение о наличии в товаре заводского дефекта.

Если при выезде мастера недостатки товара не будут выявлены ложный вызов , данный выезд оплачивается покупателем. Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Покупатель вместо предъявления вышеуказанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. После получения анкеты специалист отдела рекламаций свяжется с Вами. Адреса и телефоны. Адреса и телефоны могут меняться.

Для получения более полной информации обращайтесь на сайты производителей. Товар надлежащего качества, приобретённый юридическими лицами, обмену и возврату не подлежит.

Для возврата денежных средств за неполученный товар необходимо отправить заявление установленного образца по адресу: manager sebevdom.

Денежные средства будут перечислены на Ваш расчетный счет в течении 3х банковских дней с момента поступления заявления.

Возвратные документы от юридических лиц формирует бухгалтерия покупателя. Денежные средства будут перечислены на Ваш расчетный счет в течении 3х банковских дней с момента поступления возвращаемого товара на склад Продавца. Санкт-Петербург, Троицкий проспект, д. Многоканальный телефон: , Обмен и возврат. Обмен и возврат Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества потребителем. Информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества потребителем.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Адреса и телефоны Внимание!

Возврат денежных средств за неполученный товар: Для возврата денежных средств за неполученный товар необходимо отправить заявление установленного образца по адресу: manager sebevdom.

Заявление должно включать в себя: Номер заказа; Номер платежного поручения; Сумма возвращаемых денежных средств; Реквизиты организации для юридических лиц , реквизиты карты или банковского счёта для физических лиц.. Возврат товара ненадлежащего качества: Юридические лица при возврате товара ненадлежащего качества обязаны предоставлять: заявление на возврат товара ненадлежащего качества; заявление на возврат денежных средств; фотографии дефекта по возможности, если дефект имеет внешние проявления ; полные реквизиты организации, включая банковские реквизиты счёта, на который необходимо вернуть деньги; возвратные документы накладная и счёт-фактура.

О компании Как купить Клуб Акции. Каталог товаров. No Frost холодильники. Стиральные машины. Духовые шкафы. Варочные панели. Посудомоечные машины. Комплекты встраиваемой техники. Вытяжки кухонные. Аксессуары для КБТ. Мелкая бытовая техника. Увлажнители и очистители воздуха. Аксессуары для мбт. Красота и здоровье.

Фены, стайлеры, плойки. Мелкая техника для кухни. Измельчители пищевых отходов. Микроволновые печи. Подогреватели посуды. Система охлаждения и розлива пива. Сушилки для овощей. Электрические термосы и термопоты. Электрические чайники. Бытовая химия и аксессуары. Плазменные телевизоры. Автомобильные телевизоры. Кронштейны для ТВ. Аксессуары для ТВ кабели и пр. Игровые консоли. Bly-ray и DVD-проигрыватели. Музыкальные центры.

Домашние кинотеатры. Мобильные кондиционеры. Масляные радиаторы. Аксессуары для климатической техники. Кухонные принадлежности доски, термосы, чашечки, йогуртницы.

Формы для запекания. Стационарные телефоны. Музыкальные инструменты. Бизнес ноутбуки и нетбуки. Мобильные телефоны. Windows Phone. Другие Blackberry, Asha, Linux, Symbian. Простые сотовые телефоны. Электронные книги. Дрели и шуруповёрты. Электрические пилы. Шлифовальные машины. Промышленные пылесосы. Дисковые циркулярные пилы. Хозяйственный инвентарь. Стремянки и лестницы. Садовая техника. Мотобуры и ледобуры. Культиваторы и мотоблоки. Cнегоуборочная техника.

Спортивные товары. Товары для детей. Товары для отдыха. Автомобильные пылесосы. Компьютеры и оргтехника.

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег.

Приобрела телефон в Связном, через 5 месяцев телефон потух телефон на гарантии плюс имеется дополнительная страховка , сдала в Связной на ремонт, через 37 дней телефон отремонтировали и вернули. Спустя 10 дней он снова потух. Я отказалась сдавать его в ремонт, написала претензию на замену или возврат денежных средств в три отделения магазина Связной: по месту жительства, по месту приобретения, в головной офис. Отправила заказным письмом с уведомлением.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

В соответствии со ст. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товарный вид - это внешний вид товара в момент его передачи покупателю. Сохранение товарного вида означает, что он должен выглядеть так, чтобы другие покупатели захотели его купить то есть он не был в употреблении, не нарушена упаковка, не сняты ярлыки и т.

Обмен и возврат

Как мы работаем? Юрист готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться. Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии
Как мы работаем? Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:.

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Добрый день, телефон был сдан на гарантийный ремонт, телефон пришёл на 46 день, управляющий магазином отказывает в возврате или замене оргументируя тем что вскрытия телефона не было, а была только диагностика которая показала что дефект не обнаружен. Подскажите пожалуйста если сроки нарушены и даже если в сц дефект не подтвердили в любом случаи я могу требовать обмен или возврат? Здравствуйте, покупали в dns клавиатуру за р через 2 года начала немного подлагивать.

Дохрена случаев , рехнешься перечислять и не вспомнишь. Например, нарушение сроков, предмета договора, несоблюдение формы, недееспособность, невозможность понимать значение своих действий в момент заключения

Сегодня мобильными телефонами пользуются все: взрослые, дети и даже старики. В магазинах выбор беспроводных телефонов огромен. При этом перед покупкой важно проанализировать все функции товара, тщательно его рассмотреть, чтобы в процессе эксплуатации не возникло проблем. Но к сожалению, проблемы есть и от них никуда не деться. Телефон может продаваться уже неисправным, он может быть бракованным. Что в этом случае покупатель может сделать? Может ли он вернуть телефон в магазин и если да, то в какой срок? Сотовый телефон, он же мобильный относится к категории технически сложных товаров, в отношении которых действуют особые условия по возврату и обмену. А это значит, что телефон не подлежит обмену, если потребитель не предъявляет к устройству никаких претензий. Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей:.

При этом же магазине автосалон, стали устанавливать, он не подошёл в .. Подскажите, возможен ли возврат денег или обмен товара на новый в .. из салонов сотовой связи зарядное устройство, гарантию дали 3 месяца, .. Покупал телефон в рассрочку мне навязали три доп опции якобы это условия.

в каких случаях можно вернуть телефон

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Магазин телефонов айфон

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Архип

    Лайк! Как всегда.

  2. Остап

    Не пизди,мы сами разберёмся! Нам угроза равносильно что драка и если нас посадят,мы всё равно оставим след после себя для ночала ,русский народ на победим!

  3. Станислава

    Как можно попасть 3 раза за год, если после первого уже заберут права?

© 2018 gremadm.ru