+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Существенный недостатов в сложной итехнике

Существенный недостатов в сложной итехнике

Существенный недостаток технически сложного товара — это дефект, который не позволяет пользоваться прибором по назначению. Подобные недостатки нередко появляются, потому что современные устройства усложняются с каждым годом все больше и больше. Причинами появления дефектов могут быть ошибки в работе заводского оборудования, некачественное сырье, человеческий фактор или недочеты в логистике. Технически сложные изделия часто оказываются хрупкими и подверженными негативному влиянию окружающей среды.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: существенный недостаток пылесоса FESTOOL C36 Cleantec

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак.

В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования. Законно ли это? Может ли это считаться существенным недостатком, и я могу обменять ее на другую? Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством.

Подобные товары выполняют различные функционал на высоком технологическом уровне и подразумевают использование энергетических ресурсов. Продукция такого уровня всегда имеет подробную инструкцию по применению с указанием мер предосторожности. Это еще одно отличие технически сложных товаров от других. Кроме того, правовые вопросы в отношении технически сложных товаров регулируются в следующих нормативных актах:.

При выявлении недостатков такой товар можно вернуть в течение ти дней. Если этот срок прошел, то возврат или обмен может быть осуществлен только при обнаружении существенного недостатка. Этот перечень не является исчерпывающим. Если потребитель считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток, он вправе отстаивать свою точку зрения. Существенный недостаток — это прежде всего тот, который нельзя устранить по каким-либо причинам.

Как правило, в невозможности ремонта виновен производитель. Когда вопрос касается технически сложного товара, соизмеримость стоимости ремонта и цены нового устройства определяется в судебном порядке. При этом принимаются во внимание особенности и полезные свойства продукта. В этом случае в приобретенном устройстве регулярно и неоднократно выявляются различные недостатки. Каждый из дефектов делает товар несоответствующим заявленным требованиям.

В результате постоянных поломок использовать устройство невозможно. То есть фактически товар не выполняет функций, для которых приобретался изначально. Регулярные поломки одной и той же детали подразумевают, что потребитель уже обращался с целью ремонта. Однако это не помогло устранить проблему, и она возникла вновь. К примеру, человек купил планшетный компьютер, но выяснилось, что он сильно перегревается.

Устройство было отремонтировано. Если в дальнейшем возникнут проблемы с сенсором, кнопкой блокировки или дисплеем, то это не будет считаться систематической поломкой одного и того же элемента.

Если же покупатель снова столкнется с перегреванием устройства, то он сможет требовать возврата или обмена товара. Отказать ему будут не вправе. При этом не потребуется. Если устройство невозможно использовать в течение года более чем 30 дней по причине поломки, покупатель вправе требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар.

Предъявить такие претензии можно в течение гарантийного срока. Это предусмотрено в п. В этом смысле невозможность эксплуатации приравнивается к существенному недостатку.

Если покупатель выявил существенный недостаток после приобретения устройства, он имеет право обратиться к продавцу с претензией и вернуть некачественный товар. Он может потребовать:. Покупатель может самостоятельно решить, что именно потребовать от продавца. Эта возможность предусмотрена законодательно.

Пункт 1 ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Покупатель вправе вернуть товар в течение всего гарантийного срока в случае обнаружения существенного недостатка. Если такой дефект будет доказан, продавец не вправе отказать покупателю. Пункт 2 ст. Обмен возможен при наличии доказательств, что недостаток возник по вине производителя или продавца, а также если нужный товар по факту есть на торговой точке.

Покупатель также вправе требовать обмена устройства, если продавец затягивает сроки экспертизы или ремонта. Обмен производится в течение семи дней.

Когда нужного товара нет, этот срок увеличивается до месяца. В судебной практике немало примеров, когда покупатели добивались возврата или обмена некачественного технически сложного товара. Решение суда города Видное Московской области от Покупатель обратился в суд с исковым заявлением об обмене бракованного автомобиля на аналогичный. Причина требования была в том, что в процессе эксплуатации выявились существенные недостатки в виде отслаивания красочного покрытия и коррозии металла.

Представителей ответчика в суде не присутствовало. Истцом было представлено заключение независимой экспертизы, которая подтверждает, что дефект является производственным браком, а восстановить качество можно только путем замены кузова. В Московском суде Покупатель приобрел ноутбук, в котором в ходе эксплуатации был выявлен производственный дефект. В виду этого обстоятельства произведен гарантийный ремонт. Однако через 45 дней ноутбук не был возвращен покупателю.

Суд принял решение об удовлетворении иска и взыскании с ответчика денег за бракованный товар. Для подтверждения наличия существенного недостатка технически сложного товара необходимо провести независимую экспертизу.

Ее результат подтвердит или опровергнет наличие брака. Экспертиза проводится за счет продавца. Однако, если по итогам будет выявлено, что дефект возник по вине покупателя, он обязан компенсировать продавцу стоимость экспертизы.

Пункт 5 ст. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Действия продавца не законны, так как при наличии существенного недостатка возврат или обмен может быть произведен в течение всего гарантийного срока. Необходимо написать претензию продавцу, а если вопрос не будет решен, обратиться в Роспотребнадзор или суд. Микроволновка должна греть еду по определению. Если эта функция не работает, то устройство имеет существенный недостаток.

Поэтому да, обмен возможен. Вероятно, что для подтверждения брака потребуется экспертиза. Она проводится за счет продавца. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Купила смартфон, а он периодически выключается без видимой причины. Сотрудники магазина отказываются делать возврат, потому что не находят оснований. Как доказать, что товар имеет недостаток? Консультант - Т Здравствуйте, Инна!

При возникновении спорной ситуации в отношении наличия существенного недостатка проводится независимая экспертиза. Вам нужно обратиться к продавцу и написать претензию, на основании которой устройство будет отправлено на проверку. Здравствуйте, Николай! Ответ на вопрос, сколько нужно ждать, зависит от ситуации. Если существенный недостаток уже подтвержден, продавец не против сделать обмен и нужный товар есть на торговой точке, обмен проводится в течение семи дней. Когда товар отсутствует, срок увеличивается до 30 дней.

Это предусмотрено в ст. Планшет через два дня работы вылетает из сети Четыре ремонта не помогли Деньги не возвращают Что делать? Добрый день! Приобрела телефон, перед покупкой телефон был осмотрен, но пленку с экрана устройства не снимали. Придя домой, и сняв пленку с экрана, я увидела царапину. Обратившись в магазин на следующий день обменять телефон на аналогичный, последовал отказ.

Что делать в данной ситуации? Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар? Комментарии: 6 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи.

Трудно представить жизнь человека без сложной техники. Бытовые приборы, автотранспорт, летательные аппараты, то есть все то, что предназначено облегчить человеческое существование,предоставить ему максимальные удобства и комфорт. Однако, чем сложней техническая система, тем чаще она ломается, тем выше вероятность появления в ней недостатков.

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования. Законно ли это?

Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара

Наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара. К существенным недостаткам товара закон относит также и те, устранение которых требует несоразмерных расходов или несоразмерных затрат времени. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в ст. В соответствии с п. В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Статьей 9 Федерального закона от 26 января г.

В чем заключается существенный недостаток технически сложного товара

Трудно представить жизнь человека без сложной техники. Бытовые приборы, автотранспорт, летательные аппараты, то есть все то, что предназначено облегчить человеческое существование,предоставить ему максимальные удобства и комфорт. Однако, чем сложней техническая система, тем чаще она ломается, тем выше вероятность появления в ней недостатков. К технически сложным товарам можно отнести технику, пользующуюся у потребителей спросом, имеющую внутреннее устройство, технически достаточно сложную, технологический уровень пользовательских функций у нее — высокий. Подобные товары сопровождаются инструкцией по использованию их, определяются меры предосторожности , правила работы с прибором или иным устройством.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗоЗПП. Ст. 18 Технически сложные товары
При развитии положений данного закона принят ряд Постановлений Правительства и других подзаконных актов. Целью разработки указанных норм является справедливое и сбалансированное сосуществование интересов обеих сторон и разрешения возникающих споров.

Вещи, относящиеся к указанной категории, выделяются усложненным устройством и механизмом работы. Объединять их в рамках одной юридической категории позволяет наличие общих свойств, основными из которых являются:. Большая часть технически сложных товаров выполняет привычные пользовательские функции и встречается в повседневной жизни практически повсеместно. С развитием науки и техники он постепенно расширяется, актуальный вариант включает в себя 14 групп товаров. При этом в нем имеются как конкретные наименования, так и указание на характеристики, которыми должен обладать товар для того, чтобы признаваться технически сложным. Подробно о том, что относится к товарам такого рода и как производится возврат денег за них, рассказано в другой нашей статье. В еще одном нашем материале можно узнать о сроке проверки качества технически сложного товара. Что является существенным недостатком технически сложного товара, поможет понять анализ преамбулы ЗоЗПП и п.

Существенный недостаток технически сложного товара

.

.

.

Обнаружение существенного недостатка в товаре; Список технически на покупку;; Получение взамен бракованной сложной техники аналогичную.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федор

    ПОЗОРИЩЕ.БЛЯ СЛОВ НЕТ

  2. icocvermi

    Сквер не является общественным местом, спасибо поржал

  3. credguilibor

    Видят в нашем городе не самое лучшее вот этот полицейский это действительно не самое лучшее в нашем городе . и все остальные полицейские тоже. скоро нужна будет полиция от полицейских Уважуха ТАРАС!

  4. Рената

    Здравствуйте! Как переоформить ипотечную квартиру если есть брачный договор на себя.Заемщик муж

© 2018 gremadm.ru