+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара если повреждена упаковка

Возврат товара если повреждена упаковка

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

Отказывая принять товар, продавец выдвигает требования, не предусмотренные законодательством, это незаконно. Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст. Однако сразу подать на магазин в суд нельзя. Законодательством установлен определенный порядок действий.

Вам надо придерживаться следующего алгоритма действий:. При этом Вы вправе по суду взыскивать не только стоимость мыши, но и штраф за нарушение законодательства о правах потребителя и моральный вред. Как видно из вышеизложенного самое важное в Вашем споре - это грамотно составленная претензия для магазина. Если Вам нужна помощь в ее составлении, то можете обращаться ко мне здесь на сайте или по адресу электронно почты ниже.

Нарушение целостности упаковки не может быть законным основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, после установленного законом срока - в суд. В случае не удовлетворения требований потребителя, на продавца лягут дополнительные расходы по уплате штрафа, в т.

Затратите немного нервов и времени, зато взыщите больше уплаченной Вами продавцу суммы. Если Вам понадобится юридическая помощь по составлению документов, искового заявления либо защиты Ваших интересов в суде, можете оставить заявку на сайте: advokathelp. Будем рады Вам помочь! Добрый вечер! Нет, продавец не прав. Нарушение целосности упаковки не влияет на возврат товара ненадлежащего качества.

Вы можете смело обращаться в суд, решение будет на Вашей стороне. А продавцу напишите пиьсменную претензию и если не возьмут отправте заказным письмом с уведомлением.

По истечении указанного срока в претензии подавайте иск в суд. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Соотвественно, мышь Вам обязаны обменять. Так как Вам не отвечают в устной форме. Надо составить претензию на директора магазина ссылаясь на закон о ЗПП. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Я купил компьютерную мышь в магазине DNS. Мышь не подошла по функциональным качествам, а именно колесо прокрутки работает не фиксировано. Проверить это не открыв, следовательно, повредив, упаковку было нельзя.

На мое устное обращение в вышеупомянутый магазин, о возврате товара надлежащего качества было отказано в устной форме. Причина - не сохраненный товарный вид, конкретнее - повреждена упаковка. Моя позиция такова, что товар сохранил надлежащий вид, а поврежденная упаковка не является товаром. Как мне быть в данной ситуации. Оправдано ли будет обращение в суд с финансовой стороны вопроса, а именно будет ли выгода или я еще больше потеряю.

Заранее спасибо за ответ. Защита прав потребителей Самара Пожаловаться модератору. Салмин Владимир Сергеевич Можете подавать иск о защите прав потребителя - судебная практика на вашей стороне. Например Определение Московского городского суда от 11 декабря г. Приобретенный истцом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имелся кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара.

Претензий к качеству товара, который истец желал вернуть ответчику, у сторон не имелось. Основанием для возврата товара являлся лишь его фасон. Разрешая спор по существу, суд пришел к обоснованному выводу о том, что ответчиком были нарушены права потребителя, поскольку закон не относит к основаниям для отказа в возврате товара отсутствие упаковки" Суд будет на вашей стороне. Но вам нужно подать письменную претензию продавцу, в которой указать, что товар не подошёл вам по потребительским характеристикам, а так как подходящего товара в ассортименте продавца нет, вы требуете возврата денег.

Под роспись на втором экземпляре. И в иске не указывайте, что вы мышь подключали к ПК, иначе это можно будет трактовать, как использование. Алексей Владимирович Здравствуйте, Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст.

Вам надо придерживаться следующего алгоритма действий: В магазин подается письменная претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар в соответствии со ст. Если магазин согласился принять ее, то ее сотрудник должен расписаться в получении претензии на втором экземпляре для Вас.

Если магахзин отказывается получить претензию, то следует направлять ее по почте заказным письмом с уведомлением. С момента получения претензии магазином нужно подождать дней. Если ответ с удовлетворением Ваших требований к Вам не поступит и деньги не вернут, то следуте подавать иск в суд по месту нахождения магазина. Юрист-практик Питанина А. Буду признательна за оценку ответа. Невский Александр Владимирович Если Вам необходима дополнительная юридическая помощь, обращайтесь на мою электронную почту.

Марина Николаевна Закон РФ от В вышеназванном законе вообще ничего не говорится об обязанности покупателя сохранять целостность упаковки. То есть Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки. И это логично. Так как в большинстве случаев, как и в Вашей ситуации, невозможно проверить товар без вскрытия упаковки.

Поэтому пишите претензию. Если Вам дадут отрицательный ответ, то можете обращаться в суд. Но одновременно напишите жалобу в Роспотребнадзор. Скорее всего, уже по результатам рассмотрения жалобы этим контролирующим органом Ваш вопрос должен решиться без суда.

Буду благодарна за отзыв и оценку ответа. Шайхиева Асель Александровна Здравствуйте, на основании Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Федерального закона от Если надо, могу помочь. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Сделал интернет-заказ с доставкой. Товар не подошёл. Могу ли я вернуть деньги? Изготовитель требует оплатить доставку Еще вопросы. Полезные статьи. Срок возврата товара: 14 дней Всегда ли? Юридические консультации.

Отправить комментарий. Право на возврат товара потребителем в течении 14 дней. Товары не подлежащие возврату.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl.

Право на возврат товара потребителем в течении 14 дней. Товары не подлежащие возврату

Отказывая принять товар, продавец выдвигает требования, не предусмотренные законодательством, это незаконно. Действительно, ссылка магазина на ненадлежащий товарный вид идет вразрез со ст. Однако сразу подать на магазин в суд нельзя. Законодательством установлен определенный порядок действий. Вам надо придерживаться следующего алгоритма действий:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС: 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ
Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть товар без упаковки и если да, то при соблюдении каких условий?

Просмотр полной версии : Что есть "товарный вид"? Уважаемые участники форума! Прошу вас помочь в поиске определения "товарный вид" в контексте статьи 9, ЗУ "О защите прав потребителей" Не смогла найти ссылку на данный термин в законодательных актах нашей державы. Трудно здесь что-то определить, тк термин и ему подобные не определены нашим законом. Тут надо исходить из конкретной ситуации. Прошу вас помочь в поиске определения "товарный вид" в контексте статьи 9, ЗУ "О защите прав потребителей" ну тут особенно фантазироать не надо

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой.

Принес домой, снял пленку, в которую она была запаяна, развернул, и понял что это не то - слишком маленькая и нет нужной функциональной части - раскидывающихся лапок. Картинки на ней не было, понять какая она в распакованном виде нельзя, не распаковав. Принес в магазин с просьбой обменять на другую модель. Отказали по причине что пленка порвана, она мятая и мы теперь сушилку не продадим.

.

.

Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец.

Замена и Возврат товара

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ирина

    Лайк однозначно ??????

  2. smoginsurdi

    Почему прИвод на третий раз если привОд после неявки один раз

  3. litarsstanith

    У меня знакомый дал 40 тр за пьянку за рулём, через полгода поехал отдыхать на 2.5 года на общий режим.

  4. Евдокия

    Администрация вызывает (по факту отстрел и не дают времени волонтёрам на пристройку бездомных, им главное убрать заявку из Добродела. Не говорю о том, что в документах пристроенная собака будет числится в плюс администрации без указания, что волонтёры поработали, а они здесь ни при чём.

  5. Розалия

    Татьяна ЛучинаДобрый день.Хочу отдать на реализацию изделия ручной работы.Как не попасть на обманщиков.

© 2018 gremadm.ru