+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли отдать претензию по качеству услуг с копией чека

Можно ли отдать претензию по качеству услуг с копией чека

Заключите договор и получите подарочную карту на руб. Компенсацию юридических услуг. Компенсацию морального вреда. Компенсацию судебных затрат. Получите подарочную карту рублей на любые юридические услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Главное за сегодня

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия о возврате косметики: советы юриста по защите прав потребителя

Как быть, если товар или услуга оказались ненадлежащего качества? Мы часто сталкиваемся в жизни с ситуацией, когда купленный товар или полученная услуга не соответствуют ожидаемому качеству или соотношению цена-качество, но что при этом делать?

Многие не знают с чего начать, куда идти, какое заявление или жалобу надо подать, как написать претензию и т. Я говорю часто, потому что приходится постоянно слышать это от знакомых или друзей, одни начинают паниковать, у других опускаются руки: деньги затрачены, а использовать товар или совсем невозможно, или срок его использования будет короток из-за низкого качества, а возможно уже срок для обмена товара прошел.

Давайте разбираться и действовать, потому что только от вашего настроя зависит вернут вам деньги за товар или неисполненную услугу, или вам придется забыть о потраченных деньгах.

В интернете много информации на правовых сайтах, которые консультируют по конкретным ситуациям по защите прав потребителей, но, чтобы составить претензию, вас чаще всего приглашают в офис юридической фирмы, и не всегда бесплатно составят саму претензию, а уж тем более, если ситуация требует искового производства, вам нужно будет заплатить за составление иска и работу адвоката.

Есть и много сайтов с образцами претензий, но ваша ситуация может отличаться от стандартной, и от того, как правильно сформулируете в претензии обнаруженные дефекты товара, есть уверенность, что продавец вернет деньги за товар или произведет его обмен, или уменьшить цену и часть денег вам вернет. Стараюсь учить своих знакомых вопросам защиты прав потребителей, уже многие из друзей знают: не надо доводить дело до суда, шансы решить вопрос без судебных издержек очень велики, но юристы заинтересованы в участии в судебном производстве, поэтому не будут сильно напрягаться и предложат вам типовую форму претензии, которая не будет иметь нужного результата для вас, ваши ожидания не оправдаются, а идти в суд не каждый захочет из-за небольшой цены иска или отсутствии времени на судебные тяжбы и по другим причинам.

Поэтому я решила поделиться с вами собственным опытом в защите прав потребителей в досудебном порядке, но есть и личный опыт судебной практики с положительными судебными решениями в пользу потребителей. Поэтому первой темой рубрики будет ваш первый шаг, вам будет предложена форма претензии на приобретенный товар например, обувь импортного производства. Почему я выбрала именно этот товар для примера? По ряду причин: часто встречается в жизни, есть личный опыт судебной практики, в котором были пройдены все стадии гражданского процесса, в том числе были собраны материалы для доказательной базы некачественного товара, применения норм международного права, проведения экспертизы товара, использованы методы криминалистики и многие другие способы доказывания в суде.

Судебные разбирательства длились почти 5 лет, иск мною был подан на 1-м курсе поступления в МГЮА получала второе высшее образование , завершился в год ее окончания, судебный процесс я выиграла, продавец сменил 3-х адвокатов, были угрозы, опыт на этом процессе я приобрела бесценный, в дальнейшем была представителем по искам моих знакомых и клиентов по рекомендациям, но чаще всего результат от подачи претензии был в досудебном порядке, вот на это я всегда делаю акцент!!!

Пример претензии некачественная обувь. Погода в этом день была солнечная, осадков дождя не было. Гарантийный срок использования товара не истек и составляет не менее 30 дней с момента покупки обуви. Предупреждаю, что в случае отказа Вами выполнить мою претензию и защитить меня в досудебном порядке в дневный срок ст.

Приложение: копии кассового и товарного чека на 2л. Эта ситуация в случае, когда гарантийный срок на обувь не истек, но в магазине отказались принять обратно товар. Еще интересный момент, я неслучайно указала вам написать ИНН продавца, в кассовом чеке эта информация всегда есть, надо внимательно посмотреть.

Если у вас есть компьютер и интернет, то надо зайти на сайт ФНС www. Дальше вам надо скачать Выписку из ЕГРЮЛ себе на комп и посмотреть ФИО кто является руководителем организации, там часто указан и телефон фактического местонахождения организации. Узнать в каком регионе стоит на налоговом учете организация несложно — это первые две цифры ИНН, следующие две цифры — номер ИФНС, но они вам не нужны, это для сведения.

Будет очень грамотно написать жалобу на его имя, тогда писать претензию на директора организации владельца магазина , это обычно имеет сильный эффект на продавца, он не посмеет вам отказать в ее принятии, понимая, что вы владеете необходимой информацией и знаете, как действовать в сложившейся ситуации. Если вам все-таки отказали в принятии претензии и обратно товара, поступаете следующим образом: идете на почту рядом с домом и претензию с копией кассового чека оригинал вы оставляете пока у себя ценным письмом и вложенной описью, с заказным обратным уведомлением посылаете по адресу, который указан в выписке ЕГРЮЛ.

Уведомление вам придет обратно с отметкой в получении или отметкой, что адресат отсутствует. Второй случай — это будет ситуация, когда нужно подавать иск на продавца.

Составлению иска будет посвящена отдельная статья. Далее, проверить получена ли ваша претензия можно отследить на сайте Почты России. Затем, вам либо позвонят и скажут прийти в магазин за деньгами, либо предложат поменять товар этого же артикула на другую пару, либо на иной товар, имеющийся в продаже.

Если звонка не последует или уведомление вернется с пометкой об отсутствии адресата, то придется составлять иск в суд, но это тоже разрешимая ситуация, но какие подводные камни возникают в этом случае, я расскажу вам чуть позже в следующей статье на тему защиты прав потребителей.

Запомните, на любой приобретенный товар ненадлежащего качества, даже при отсутствии у вас чека на его покупку, можно и нужно подавать обоснованную претензию, главное правильно её составить и подать. Будем учиться составлять претензии по конкретным товарам и услугам, вам останется только вставить свои ФИО и цену покупки, затем пойти в магазин и подать претензию. Как вам статья? Если вы хотите получать самые последние новости с моего блога, то подпишитесь на рассылку, а также было бы здорово, если статья вам понравилась, прошу вас также поделиться поделиться данной статьей в социальных сетях.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сообщите мне о последующих комментариях по электронной почте. Защита прав потребителей. Претензия к продавцу товара по закону о защите прав потребителя. Первый шаг: читаем как написать и подать претензию самостоятельно.

Второй шаг: составляем претензию на некачественный товар и подаем продавцу. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Иногда случается так, что Вы купили некачественный товар или Вам оказана некачественная услуга. С чего начать и как отстоять свои права? Для начала следует поговорить с продавцом изготовителем, исполнителем , не исключено, что Ваши требования будут удовлетворены без предъявления письменной претензии.

Юлия Анташева Бывает, что в магазине вам продали некачественную вещь и вы хотите вернуть этот хлам туда, где купили. Грамотное составление претензии позволит вам вернуть деньги за неликвидный товар. В случае продажи покупателю некачественного товара, покупатель в праве расторгнуть договор купли-продажи, а продавец магазин обязан вернуть деньги или обменять товар на другой. Если же вы сами исправляли недостатки товара, продавец обязан вам возместить расходы на ремонт.

Возврат товара без чека

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Защита прав потребителей в Москве

Роспотребнадзор является главным государственным органом, контролирующим сферу торговли и предоставления других услуг. Этот орган призван защищать права потребителей и осуществлять санкционные мероприятия в отношении нарушителей. Если покупателю продан некачественный товар или имеют место другие нарушения в сфере услуг, любой человек может написать письменное обращение в Роспотребнадзор. В жалобе нужно указать права, которые были нарушены и наименование организации- нарушителя. Обращение в Роспотребнадзор должно быть составлено по следующему плану:. Дополнительно нужно предоставить: чеки, накладные, отказ продавца от возврата денег, копию претензии, поданной в магазин и прочие документы, доказывающие факт приобретения некачественного товара или услуги. Потребитель может составить жалобу в контролирующий орган только в определенных случаях:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия к дилеру, продавцу автомобиля
Юридические услуги с гарантией.

Как быть, если товар или услуга оказались ненадлежащего качества? Мы часто сталкиваемся в жизни с ситуацией, когда купленный товар или полученная услуга не соответствуют ожидаемому качеству или соотношению цена-качество, но что при этом делать? Многие не знают с чего начать, куда идти, какое заявление или жалобу надо подать, как написать претензию и т. Я говорю часто, потому что приходится постоянно слышать это от знакомых или друзей, одни начинают паниковать, у других опускаются руки: деньги затрачены, а использовать товар или совсем невозможно, или срок его использования будет короток из-за низкого качества, а возможно уже срок для обмена товара прошел. Давайте разбираться и действовать, потому что только от вашего настроя зависит вернут вам деньги за товар или неисполненную услугу, или вам придется забыть о потраченных деньгах. В интернете много информации на правовых сайтах, которые консультируют по конкретным ситуациям по защите прав потребителей, но, чтобы составить претензию, вас чаще всего приглашают в офис юридической фирмы, и не всегда бесплатно составят саму претензию, а уж тем более, если ситуация требует искового производства, вам нужно будет заплатить за составление иска и работу адвоката. Есть и много сайтов с образцами претензий, но ваша ситуация может отличаться от стандартной, и от того, как правильно сформулируете в претензии обнаруженные дефекты товара, есть уверенность, что продавец вернет деньги за товар или произведет его обмен, или уменьшить цену и часть денег вам вернет. Стараюсь учить своих знакомых вопросам защиты прав потребителей, уже многие из друзей знают: не надо доводить дело до суда, шансы решить вопрос без судебных издержек очень велики, но юристы заинтересованы в участии в судебном производстве, поэтому не будут сильно напрягаться и предложат вам типовую форму претензии, которая не будет иметь нужного результата для вас, ваши ожидания не оправдаются, а идти в суд не каждый захочет из-за небольшой цены иска или отсутствии времени на судебные тяжбы и по другим причинам. Поэтому я решила поделиться с вами собственным опытом в защите прав потребителей в досудебном порядке, но есть и личный опыт судебной практики с положительными судебными решениями в пользу потребителей.

Претензия к салону красоты образец

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже.

.

Даже если чек был утерян, вы можете рассчитывать на возврат денег или наклеивание обоев) и оказываемые вам услуги (такие, как поиск бригады предъявлять претензии по поводу качества изделия можно в течение 10 лет со . адресат, которому направляют претензию (например, "Генеральному.

Как составить претензию продавцу (исполнителю)?

.

Как потребителю составить и направить претензию к продавцу, изготовителю или исполнителю

.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лука

    Как можно достать огнетушитель из багажника, не открывая при этом багажник?

  2. penstavero

    Какое-то наяало туфтолое

  3. schizouthy

    Посмотрите сериал Ржавая Империя и желание покупать авто из США пропадет :)

  4. Тимур

    Звблокируйте все банковчкие кврточки храните наличными

© 2018 gremadm.ru