+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей комиссионный магазин

Защита прав потребителей комиссионный магазин

Меня зовут Екатерина, 15 мая купили стиральную машинку в комиссионном магазине, 19 июня она сломалась, позвонила в магазин, сказали, что мастер приедет и сделает, но мастера ждём уже 5 дней, сегодня должен был приехать с 11 до 12 часов дня, до сих пор нет, позвонила опять в магазин, сказали, что приедут в течении часа, чтобы забрать её в ремонт и их до сих пор опять нет, подскажите пожалуйста, что делать в этом случае?! Обращайтесь с письменной претензией о недостатках на основании ст. Купил игровую приставку в комиссионном магазине, могу ли я вернуть деньги, прошло 2 дня. Читал на сайте что на комиссионные магазины тоже распространяется закон о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комиссионный товар и защита прав потребителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Горячая линия». Магазин «Первый мебельный» нарушает закон о защите прав потребителей

Меня зовут Екатерина, 15 мая купили стиральную машинку в комиссионном магазине, 19 июня она сломалась, позвонила в магазин, сказали, что мастер приедет и сделает, но мастера ждём уже 5 дней, сегодня должен был приехать с 11 до 12 часов дня, до сих пор нет, позвонила опять в магазин, сказали, что приедут в течении часа, чтобы забрать её в ремонт и их до сих пор опять нет, подскажите пожалуйста, что делать в этом случае?!

Обращайтесь с письменной претензией о недостатках на основании ст. Купил игровую приставку в комиссионном магазине, могу ли я вернуть деньги, прошло 2 дня. Читал на сайте что на комиссионные магазины тоже распространяется закон о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть деньги за товар приобретённый в комиссионном магазине. В комиссионке не распространяются правила возврата денег, приобретаете товар один раз без возврата. В комиссионном магазине купил БУ часы apple watch. Попользовался один день.

Понял, что эта модель часов мне не нравится, так как железо уже устарело. Хочу сдать их обратно и взять более современную модель. Могу ли я вернуть товар, если покупал его БУ. Может ли мне в этом отказать магазин. В пункте дословно написано "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки".

Товар БУ, активирован давно и гарантия производителя на этот товар уже не действует. Сдали в комиссионый магазин новые вещи под реализацию Но все сроки уже давно прошли Сумма долга составляет руб. Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, не выплатит в указанный в законе срок - взыскать через суд. Добрый день, Марина. В первую очередь, Вам необходимо направить письменную претензию в адрес данного магазина, с требованием о выплате Вам данной денежной суммы с учетом неустойки за неисполнение обязательства.

В случае игнорирования данной претензии более 10 дней, либо отказа от исполнения требований, изложенных в претензии, Вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд для взыскания денежных средств.

Марина, вы не связаны обязательным досудебным урегулированием спора. Можете обратится в суд. Как повлияет мое банкротство как физ лица на мою супругу супруга ИП. Да, Ваше банкротство негативно отразится на бизнесе Вашей супруги. Сегодня взяли ребёнку телефон в комиссионном магазине Победа. Продавец сразу предупредил, что товар возврату и обмену не подлежит в устной форме. Муж тщательно проверив его купил. Дома обнаружилось, что сенсор в некоторых местах не работает.

Дефект не из приятных. В товарном чеке ничего об отказе товара нет. Я так предполагаю, что продавец, знал об дефекте, и промолчал. Не подскажите, как теперь быть?

Вернут ли деньги? Здравствуйте, обязаны вернуть, продавец просто пытался ввести Вас в заблуждение. Если товар продается с дефектом, дефект должен оговариваться при продаже.

Подавайте претензию, согласно Закону о защите прав потребителей Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В течении 10 дней обязаны вернуть деньги, если не вернут подавайте в суд исковое заявление. Возврату не подлежит технически сложный товар надлежащего качества, а в дефектами - подлежит и обмену, и возврату в течение 14 дней после покупки.

В первые часы обнаружился дефект резинки о чем нам не сообщалось, она вставлена с другой машинки и не подходит. Приехал мастер снял резинку, сказали что заменят. Полторы недели каждый день говорят, что сегодня проблему исправят. Попробовали отказаться от неё - делать возврат не хотят, руководительница тянет время.

Стоит 10 дней в разобранном нерабочем состоянии. Уже приобрели новую т. Имеем ли возможность увезти им стиральную машинку и вернуть потраченные средства? Как правильно сделать? Вам надо направить письменную претензию в течение 14 дней о том, что ты отказываетесь от дальнейшего исполнения договора в связи с существенным его нарушением со стороны продавцы, просите вернуть деньги и забрать машину.

Я сдала в комиссионный магазин детские смарт часы и меня предупредили, что если товар не продастся и я его не заберу-он станет собственностью магазина. Это правомерно? Есть такой закон?

В данной ситуации комиссионер не прав. Согласно Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами, Вы обязаны лишь оплатить комиссионеру затраты на хранение и пеню, которые с Вас могут быть взысканы в том числе в судебном порядке.

Напишите претензию с требованием возврата товара, а затем обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества из незаконного владения. Добрый день, Оксана. Все зависит от условий договоренностей, и каким образом оформлены договорные отношения. В принципе можно будет забрать смарт часы в судебном порядке, если Вы их по договору не передали в собственность магазина. Судебный процесс может обойтись дороже стоимости часов. Вчера покупал колонку в комиссионном магазине, качество товара не устроило, сегодня Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред.

Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п.

Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно. Вы вправе заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества с указанием требований, на выбор: обмен, компенсация расходов на ремонт, устранение недостатков, возврат денег.

У меня есть судебное решение о взыскании денежных средств с индивидуального предпринимателя по факту невыплаты денежных средств за реализованный товар. Судебное решение ответчик не исполняет. После вынесения судебного решения открылись новые обстоятельства: товар реализован через другое ИП, с которым у меня не было никакого договора.

Могу ли я теперь предъявить иск к этому ИП о признании сделки ничтожной и возврате неосновательного обогащения? Или лучше предъявить иск о признании солидарной ответственности обоих предпринимателей на основании неделимости предмета иска? Предметом иска является шуба, сданная на реализацию в комиссионный магазин. Если в решении суда указаны денежные средства, то ИП обязан выплатить вам денежные средства, а не шубу.

Можете дополнительно подать иск о взыскании денежных средств за пользование чужими денежными средствами. В силу с Ответственность за неисполнение денежного обязательства Позиции высших судов по ст.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Федерального закона от Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

КонсультантПлюс: примечание. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.

Кредит на карту. Кредит под залог.

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник — комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе. По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным.

Правила торговли товарами бывшими в употреблении - 03.11.2015

Евгений Сажин Порядок возврата комиссионного товара Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:. Если вы купили крупногабаритный товар например, шкаф или кухонный гарнитур , позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы. Инфо Срок может быть больше, если он указан в гарантийном талоне, а две недели — это гарантия от государства;. Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки.

Комиссионный магазин

Можно ли вернуть продавцу, купленный в комиссионном магазине? Ответ на эти вопросы зависит от того, по какой причине вы хотите это сделать. Если надлежащего качества, то договориться с продавцом о возврате товара в комиссионный магазин будет проблематично. По закону он имеет право вам отказать, потому что качественные товары, бывшие в употреблении, обмену и возврату действительно не подлежат. Если с покупкой и возвратом новых товаров всё более-менее ясно, то как быть в отношении вещей, купленных в комиссионных магазинах? Это отдельный вопрос. А, значит, у предметов, предлагаемых к продаже этими магазинами, уже могут быть дефекты и изъяны.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Постановлений Правительства РФ от Утвердить прилагаемые Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября г. N "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 23, ст. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию. Под комиссионером понимается организация независимо от организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли - продажи далее именуется - договор. Постановления Правительства РФ от Под комитентом понимается гражданин, сдающий товар на комиссию с целью продажи товара комиссионером за вознаграждение. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Возврат товара в комиссионный магазин

Согласно Правилам комиссионной торговли собственник товара Комитент привлекает посредника Комиссионера для того, чтобы последний реализовал его товар Покупателю за определенное вознаграждение. В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ права и обязанности по такой сделке с покупателем товара приобретает комиссионер. Под комиссионером понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи.

Согласно Правилам комиссионной торговли собственник товара Комитент привлекает посредника Комиссионера для того, чтобы последний реализовал его товар Покупателю за определенное вознаграждение. В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ права и обязанности по такой сделке с покупателем товара приобретает комиссионер. Под комиссионером понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, принимающие товары на комиссию и реализующие эти товары по договору розничной купли-продажи.

.

Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он.

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

.

Инфотека по защите прав потребителей

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ада

    У меня был подобный случай, принесли десерт бесплатный

  2. exwitiden

    Я хорошо вопросы задаю со знаками припенания О каком налоге идет речь, веть налог входит в стоимость бензина?

© 2018 gremadm.ru